Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 22k. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin chính xác và chỉ được sở hữu một tài khoản 22k duy nhất.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua các kênh thanh toán được 22k chấp thuận, tuân thủ hạn mức quy định.
Các chương trình khuyến mãi của 22k đều có điều kiện vòng cược cụ thể và thời hạn sử dụng rõ ràng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 22k không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi của người dùng.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động và mọi hành vi vi phạm tính công bằng của nền tảng 22k.
22k có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo và tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp thuận.
Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 22k. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Mọi thắc mắc về điều khoản có thể gửi về địa chỉ email: [email protected]
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà 22k cung cấp dịch vụ. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 22k, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản 22k, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 22k nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, 22k có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 22k duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7 và Điều 8 của tài liệu này.
22k có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình xác minh này.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, người dùng vẫn có thể sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng 22k.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 22k khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 22k.
Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản 22k đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. Người dùng chịu trách nhiệm với toàn bộ các giao dịch, đặt cược và hành động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ trường hợp đã thông báo kịp thời cho 22k về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận thông báo quan trọng và xử lý giao dịch của người dùng.
22k chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank. 22k có quyền bổ sung hoặc loại bỏ các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.
Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. 22k có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
Tất cả giao dịch trên nền tảng 22k được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư, tiền thưởng và kết quả cá cược đều được hiển thị và thanh toán bằng VNĐ.
22k không bao giờ yêu cầu người dùng chuyển tiền đến tài khoản cá nhân. Mọi giao dịch nạp tiền phải thực hiện qua cổng thanh toán chính thức trên nền tảng 22k. Nếu bạn nhận được yêu cầu chuyển tiền bất thường, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.
Tất cả các khoản tiền thưởng, tiền hoàn trả và ưu đãi khuyến mãi từ 22k đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút số tiền thưởng.
Mỗi chương trình khuyến mãi của 22k đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo thêm.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Việc cố tình lách quy định để nhận nhiều lần khuyến mãi bị coi là hành vi lạm dụng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.
22k có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 22k về việc giải thích và áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 22k xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. 22k không chịu trách nhiệm với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 22k có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Quyết định của 22k trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng 22k được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí tương ứng. 22k cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 22k:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
22k có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 22k bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị hủy.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 22k có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận từ cược trong tài khoản đó. Người dùng không có quyền khiếu nại về các khoản tiền bị giữ lại trong trường hợp này.
22k cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 22k không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm của 22k đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
22k cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 22k để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua Live Chat trên nền tảng.
Để biết thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm và chính sách bảo vệ người chơi của 22k, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 22k bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 22k hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 22k.
22k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 22k sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 22k sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.2.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng và dịch vụ của 22k có thể được gửi đến:
22k cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Khiếu nại liên quan đến giao dịch cụ thể phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Sau thời hạn này, 22k có quyền từ chối xem xét khiếu nại.
Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên đang tin tưởng 22k. Đăng ký miễn phí, nạp tiền tức thì qua MoMo hoặc ZaloPay và nhận ngay ưu đãi chào mừng hấp dẫn dành cho thành viên mới.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.